城市理的“后公里”，是感知民生温度、检验理能的窗口。上海市公安局青浦分局崧润路派出所立足大型居住社区的辖区特点，聚焦商圈理难点和新就业群体现实需求，主动联街镇、社区、企业多力量，迭代升造“巷新驿站”服务共平台，动交通秩序类投诉下降50、涉新就业群体纠纷警情显著减少，形成了人人参与、人人尽责、人人享有的基层理共同体，为提升大城市理现代化水平贡献“青浦实践”与“公安温度”。

破秩序难题

“以前这附近只能见缝插针停在路边，自己不便，还挡着道。现在好了，咱都有用车位，还能进来喝口水、歇歇脚，像个小。”外骑手小走进青浦宝龙商圈的“巷新驿站”，熟练地拧开保温杯接上了杯暖姜茶。

崧润路派出所辖区的宝龙商圈是集轨道交通、商业办公于体的区域商业中心，也是青浦新城客流量大的商圈，日均外订单1.6万单，峰时可达2.4万单。骑手大量聚集曾度致停车混乱、通行拥堵、纠纷频发，成为辖区理的突出难题。派出所坚持问题向，动理从“单管理”向“服务融”转型。

初，崧润路派出所联动交管、城管等部门，在崧雅路等路段科学划定80个外骑手用停车位，配套标识引，初步规范停车秩序，形成了“巷新驿站”1.0版本。在此基础上，派出所进步聚焦骑手“休息难、充电难、就餐难”等实际需求，动驿站从单的停车区向综服务体升。

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2025年3月，“巷新驿站”迭代至2.0版本。驿站空间由4平米拓展至21平米，内部桌椅、空调、饮水机、医药箱应俱全，旁还设有电动自行车换电柜定安保温护角专用胶，并引入“镇政府支持、企业商户参与”的众筹共建机制，形成可持续运维模式，真正成为集停车引、休憩补给、快充换电于体的“暖心服务站”。

聚共力量

“看到有人落水，我什么也没想就下去了。”回想起2025年9月那个傍晚，外骑手小吴语气平静。当时，小吴送餐途经辖区河道时发现名女子落水，立即停车、翻越护栏，跳入河中奋力将人救起，并直守护到民警和医护人员抵达。小吴的果断勇敢并非偶然，他还有个身份——“青城义警”：“自从加入了‘义警’队伍，感觉见到自己力所能及的事情，就都会去做下。”

在优化服务的同时，万能胶生产厂家崧润路派出所着力将“巷新驿站”造为凝聚共识、动员社会共同参与理的前沿阵地。终日穿梭于街头巷尾的外骑手们接触范围广、活动时间长、辖区动态清，是的“移动感知单元”。崧润路派出所积探索将其纳入“青城义警”群群队伍中，并在“巷新驿站”设立招募点，建立培训管理机制，将骑手从“服务对象”转化为“理伙伴”。除了基础的安全培训和法律法规宣讲，派出所还定期组织“警营开放日”、应急技能演练等活动，提升“义警”队伍在突发事件先期处置、安全隐患识别、矛盾纠纷调处等面的能力，使其成为基层共的有延伸。

目前，已依托驿站招募289名“青城义警”，引其搜集社会理面的线索，并纳入综网格管理服务。这支队伍穿梭于楼宇巷陌，成为基层理的“移动哨兵”。2025年，累计提供安、交通、消等线索380余条，助力警循线破获案件8起、协助处置求助类警情79起、及时消除各类隐患85起；随餐派发的反诈宣传单，也将安全知识送进千万户。“巷新驿站”由此越了单纯的休息站，成为警民联动、平安共的基层阵地，生动诠释了“社会参与、多元共”的理智慧。

延服务网络

“巷新驿站”是崧润路派出所依托“多格”机制、联动各力量进基层理精细化的个缩影。在这机制框架下，公安、属地街镇及商圈物业等多理资源被有整、协同发力，动理从“单斗”向“多元共”转变，共同构筑起新就业群体服务保障与社区平安建设的坚实平台。

驿站不仅是服务站点，是“多格”的线下枢纽。驿站设立综服务窗口，提供法律咨询、纠纷调解、投诉受理等服务，引骑手依法理反映问题、协商解决纠纷；嵌入“平安屋”，配备护装备，联通派出所指挥系统，实现突发情况键报警、快速响应，已先期处置多起现场纠纷与求助警情；建立信息流转机制，骑手反映的市容、消、消费等问题，可通过驿站转至对应职能部门跟进处理，动“接诉即办、未诉先办”。

在这机制下，各职能部门服务触角进步延伸，动矛盾纠纷预在早、化解在小。2025年，依托驿站前端感知与平台联动，累计化解涉及邻里关系、物业服务、消费争议、商户经营及新就业群体常见矛盾纠纷共122起，辖区相关警情持续下降，形成了“小事不出站、大事联动办、矛盾不上交”的微网格理生态。

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